Política de Privacidade

Última atualização: 2026-06-23

O Arkeon é um app de evolução pessoal com inteligência artificial. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (armazenada com hash). Se você entrar com Google, recebemos seu nome e e-mail do Google (nunca sua senha do Google).
• Perfil de evolução: respostas do assessment, Arkeon Score por área, metas, streak, conquistas e histórico de evolução.
• Conteúdo que você cria: posts, comentários, mensagens com o Coach Atlas e conversas na comunidade.
• Fotos (Visagismo): fotos de frente/perfil que você envia para gerar a direção de imagem.
• Assinatura: plano, status e datas (o pagamento é processado pela App Store ou Google Play — não recebemos os dados do seu cartão).
• Técnicos: logs de erro, eventos de uso e sinais de segurança/anti-abuso, para estabilidade e proteção.

2. Uso de fotos

• As fotos enviadas ao Visagismo são usadas somente para gerar a sua direção de imagem (cabelo, barba, óculos, estilo).
• Ficam em armazenamento privado, acessível apenas a você (autenticado) — não são públicas nem indexáveis por URL.
• Não avaliamos beleza nem comparamos você com outras pessoas.
• Você pode solicitar a exclusão das suas fotos a qualquer momento.

3. Uso de IA

• Recursos de IA (Coach Atlas, análises, Visagismo) podem enviar o conteúdo necessário (texto e, no Visagismo, a foto) a um provedor de IA para gerar a resposta.
• A IA não toma decisões definitivas sobre você; ela orienta o próximo passo.
• Aplicamos limites de uso por plano para proteger custo e evitar abuso.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores essenciais (infraestrutura, IA, processamento de pagamento das lojas) e quando exigido por lei.

5. Seus direitos (LGPD/GDPR)

Você tem direito a acesso, correção, exportação (portabilidade) e exclusão dos seus dados. No app: Perfil → Privacidade & dados → "Exportar meus dados" e "Excluir minha conta".

A exclusão de conta é agendada para 30 dias: nesse período, basta voltar e fazer login para cancelá-la. Passado o prazo, removemos seu perfil, fotos e conteúdo associados. Para exercer seus direitos, contate privacidade@arkeon.app.

6. Segurança

Senhas com hash, tokens de acesso com possibilidade de revogação, armazenamento privado para fotos, validação e limites de upload, e rate limiting contra abuso.

7. Crianças

O Arkeon não é destinado a menores de 13 anos.

8. Contato

Privacidade: privacidade@arkeon.app · Suporte geral: suporte@arkeon.app